Help-Live

Nombre del Proyecto: Help-Live

Web del Proyecto (si dispones de ella): http://www.help-live.tk

Nombre del emprendedor: Javier

Apellidos del emprendedor: Martínez Rojas

¿Qué es?

Help-Live es un servicio de soporte informático en vivo que permite a usuarios de hogar y empresas conversar fácilmente a través de una interfaz de mensajería instantánea con nuestros técnicos en soporte, quiénes permanecen disponibles 27/7 para proporcionar en tiempo real; soluciones de apoyo y ayuda informática en línea a nuestros clientes

¿A quién vá dirigido?

Help-Live vá dirigido a usuarios de ordenador (PC-Mac) que trabajen conectados a Internet desde su hogar, colegios, oficinas y/o empresas que requieran de asistencia y soporte técnico informático en su día a día. Es la solución ideal para mejorar la producción en el mundo laboral y estudiantil. Por el momento el servicio está disponible sólo para países de habla hispana

¿Qué problema soluciona?

Help-Live soluciona problemas comunes del día a día en el uso del ordenador, brinda asistencia y ayuda técnica, a través de mensajería en vivo, a usuarios que necesitan de la presencia de un técnico in-situ. La mayor ventaja es la reducción en tiempos de espera en la solución de un problema de uso cotidiano. Aumentando en todo ámbito la producción y reduciendo los costos de gestión

¿Cómo funciona?

Help-Live funciona a través de mensajería instantánea o comúnmente conocido como messenger, desde el cuál el usuario que desee contar con ayuda en vivo, agrega como un nuevo contacto a nuestro técnico en soporte informático para recibir la asistencia necesaria. El usuario deberá contar con tickets de soporte, los cuáles están disponibles y a la venta en nuestro sitio web